Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

MOLLA Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). MOLLA Paris est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services et dans la mesure permise par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : informations de carte de paiement, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, et transactions passées.
  • Vos communications avec nous : informations incluses dans vos messages au service client.
  • Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : la façon dont vous utilisez les Services et interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;
  • Automatiquement via les Services, depuis votre appareil et via les cookies et technologies similaires ;
  • Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu'ils traitent vos informations en notre nom ;
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et commandes, organiser les expéditions, gérer les retours et échanges, gérer votre compte, vous permettre de publier des avis et vous recommander des produits.
  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS et vous montrer des publicités en ligne, notamment en fonction de vos achats et de votre activité sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter les activités frauduleuses ou malveillantes.
  • Communiquer avec vous : service client et suivi de notre relation commerciale.
  • Raisons légales : respecter la législation applicable et répondre aux procédures judiciaires valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

  • Avec Shopify, nos prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (paiement, analyses, service client, stockage, traitement et expédition des commandes).
  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing, afin de vous adresser des publicités. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée.
  • Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l'expédition de vos produits.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, cession), pour respecter une obligation légale, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité de ces sites et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien présent dans chaque e-mail. Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de ces droits et pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos informations, contactez-nous. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La version révisée sera publiée sur ce site avec sa date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contactmollaparis@gmail.com ou au 75 Rue de Tolbiac, 75013 Paris, France. Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.