Livraison
- Livraison offerte en France métropolitaine et en Belgique.
- Délai moyen : 5 à 8 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
- Expédition suivie : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
En cas de retard de plus de 30 jours après la date annoncée, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé.
Retours : 14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à contactmollaparis@gmail.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous indiquons l'adresse et la marche à suivre pour le renvoi.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme. Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours, une fois le produit reçu ou la preuve de son expédition fournie.
Produit abîmé ou non conforme
Contactez-nous dès réception avec une photo et votre numéro de commande. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Pour le détail complet, consultez notre politique de remboursement.